Compra segura
Veja como funcionam a preparação, a postagem, o transporte e o acompanhamento do seu pedido.
Última atualização: 28 de setembro de 2026
A preparação começa após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago. Pedidos com pagamento pendente não entram na fila de separação.
Quando o pagamento for aprovado, o cliente receberá a confirmação por e-mail com os dados da compra.
A separação, conferência, emissão da nota fiscal e embalagem podem levar até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Caso ocorra alguma situação excepcional que aumente esse prazo, a Barufi entrará em contato com o cliente.
O prazo informado no carrinho é uma estimativa da transportadora e começa a contar depois da postagem. Ele deve ser somado ao prazo de preparação de até 5 dias úteis.
Regiões de difícil acesso, paralisações, eventos climáticos ou outras situações fora do controle da loja podem alterar a previsão de entrega.
Após a postagem, o código de rastreamento ficará disponível para acompanhamento. O cliente deve manter o endereço completo e correto e garantir que haja alguém autorizado para receber o pedido.
Se a embalagem chegar aberta, violada ou visivelmente danificada, recomendamos recusar o recebimento e falar imediatamente com a Barufi.
Solicite qualquer correção de endereço antes da postagem. Depois do envio, a alteração dependerá das regras da transportadora.
Se o pedido retornar por endereço incorreto, ausência reiterada ou recusa sem justificativa, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete, após contato com o cliente.
